【網友一致推薦】旅館前檯作業管理~熱銷中
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商品訊息描述: 銷售排行榜活動商品團購今日觀光事業已成為世界上最大的產業之一，而旅館業亦有「觀光事業之母」的美稱，而旅館經營成功的關鍵要素，已由地點與設施的考量，逐漸轉換成服務品質的提升，「人」已經成為提供組織持續生存的一種競爭利器，因此旅館從業人員服務品質的優劣已經成為旅館業發展的關鍵要素。客務部（Front Office）又稱前檯，它在飯店中扮演著極為重要的角色，因為每位旅客在抵達或退房離開旅館時，都會直接與前檯人員接觸，因此它成為旅客第一印象與最後印象之主軸部門，因此客務部門及其員工對建立旅館的形象和聲譽有著重要的使命。本書首先介紹客務從業人員應有之基本服務概念與專業技巧之認識，接著介紹旅客從抵達旅館前的訂房，及到達旅館遷入，與旅客住在館內相關的客務服務，直到退房遷出之一連串作業內容與程序。希望讀者研讀本書之後能有所收穫，旅館從業人員能提供更卓越的服務給顧客。作者簡介郭春敏 現職╱景文技術學院旅館系專任講師
學歷╱中國文化大學國際企業管理研究所博士生
美國Idaho州立大學教育科技博士生
中國文化大學觀光事業研究所碩士
著作╱《旅館前檯作業管理》
《房務作業管理》優惠專區熱賣產品網路購物新書排行榜超人氣產品比價撿便宜>人氣商品排行榜
商品訊息簡述:
作者： 郭春敏
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2003/05/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
活兔、刺蝟當靶「套圈圈」 動保人士怒po文
套圈圈換獎品是很多人都喜歡的遊戲，不過最近卻有民眾說，在花蓮的夜市裡面看到有老闆拿活的兔子、刺蝟來當獎品，任由牠們被關在沒有水的籠子裡忍受圈圈敲擊，讓他氣得檢舉，並把畫面po上網路。
小兔子被關在籠子裡，旁邊有很多個竹圈圈2018熱門商品省錢方法，一位民眾說他在花蓮的夜市看到這幕簡直傻眼，活生生的兔子跟旁邊的小刺蝟竟然被拿來當成套圈圈目標，他氣得把畫面PO上網路，在動保專家看來，兔子雖然不像貓狗一樣禁止買賣，但沒照顧好還是可能遭到開罰。
基隆市動保所長陳瑞濱：「因為飼主必須提供，他的寵物有遮風避雨，安全舒適的環境，要給充足的飲食飲水。」
拍攝的畫面中，兔子籠裡沒有水也沒有墊子，PO文的民眾說，任由竹圈圈叮叮噹噹網籠子上丟，對於怕吵兔子而言，簡直是一種折磨。
基隆市動保所長陳瑞濱：「這是一種騷擾的行為。」
根據網友調查，這個攤位主要在宜蘭、花蓮跟台東各個流動夜市出沒，雖然已經像花蓮動保單位檢舉，但目前還沒有下文。
IKEA送免費福袋 最大獎是任你搬
記者馮珮汶／綜合報導
超好康！瑞典家居店迎接75周年慶，10/11(四)在全台五家店送出總價超過50萬的免費限量福袋，最大獎竟然是「750秒任你搬」。
IKEA宜家家居75週年慶即將起跑，品牌將在10/11(四)於全台五家店送出總價超過50萬元的免費限量福袋。活動當天出示與數字「75」相關證明，無論是減重75公斤、結婚75週年、身分證有75都可免費獲得75週年限量福袋。
▲IKEA周年慶福袋大方送。（圖／取自IKEA粉絲專頁）
全台最大奬為「750秒 IKEA任你搬」，只要在時間內搬到推車上的通通免費帶回家，活動訊息一上線就有許多網紅製作750秒攻略，教導粉絲們如何在750秒搬到最超值的產品。另外，75週年慶期間也推出「亮燈有禮，整單免費」活動，每天不定時進行收銀線燈號抽獎，只要結帳時櫃檯贈獎燈號持續亮燈，該筆消費將由IKEA全數買單。
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