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商品訊息描述: 本書適合各校相關科系及門市從業人員教育訓練和自我進修，提升專業力及第二專長養成，並協助門市服務證照之取得及職場就業機精選會。
本書特色： 1.依據勞委會100年最新公告學術科試題編寫。2.針對勞委會檢定規範和應檢須知及注意事項，幫助有意參加檢定的讀者，順利掌握報考流程。
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4.術科第一崗位筆試部份，分「服務品質」、「危機處理」、「商圈經營與顧客管理」三大主題共90題，附有詳細解析，點出試題所考重點，說明題解方法，幫助讀者舉一反三，輕鬆應考。
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7.術科解析後有「特別叮嚀」點出試題所考的重點及注意事項，幫助讀者順利通過檢定測驗。熱門產品作者簡介網友開箱介紹蕭靜雅學歷
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作者： 蕭靜雅/編著
新功能介紹- 出版社：揚智
新功能介紹 - 出版日期：2011/03/01
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
WSBL／國泰女籃慶50周年 初代超短褲復古亮相 | 籃球 | 運動 | 聯合新聞網
國泰現役吳宜庭（左）和退役女將陳敘均展示國泰女籃初代熱銷CP值爆表球衣。記者曾思儒／攝影 分享 facebook 1969年正式成立，國泰女籃省錢妙招超實用今年喜迎成軍50周年，球隊今天舉辦WSBL連霸慶功宴，特別邀請歷代學姊齊聚一堂，現場除有照片牆帶領球員進入時光隧道，第一代隊長郭月娥更提供國泰初代「超短褲」球衣，由現任女將吳宜庭和退役超人氣產品人氣產品排行榜女將陳敘均演繹上陣，讓現場歡呼聲不斷。. } }); } 國泰金控董事長蔡宏圖今天還分享段小故事，他透露高三曾跑去看國泰女籃打球，如今晃眼已經50年，「感謝每一屆球員，這是大家的成就，也期待未來50年，大家給國泰女籃一樣的關心和祝福。」「小洪老師」洪玲瑤從球員到教練，完整參與國泰50年，她感性說：「說真的，只有感謝，沒有企業全力支持，有多少人可以盡情揮灑努力？」她表示，相信未來球隊還會遭遇各種挑戰，「但我們要相信隊友、相信教練，何況我們還有最大的後盾國泰，我們會繼續努力，期待下一個年終募集省荷包50年。」今年率隊打下WSBL金盃的「貝兒」鄭慧芸，在球隊也剛好滿30年，她形容球員時期把「每一場都當最後一場球」，現在當教練，心情仍是如此，「因為我想帶著這堅持和努力，帶著球員努力成就這團隊，希望每年這時候可以很驕傲站在這裡，把冠軍獎盃獻給最支持我們的董事長，因為有你們，才有今天的國泰女籃50年。」國泰金控董事長蔡宏圖（中）和國泰女籃歷屆隊長合影。記者曾思儒／攝影 分享 facebook
總預算首破2兆元 社福占24.3%居冠
【台灣醒報記者譚有勝台北報導】明年總預算首破2兆元！行政院長賴清德16日公布108年總預算將編列2兆220億元，相較去年編列的總預算增加了2.8%。其中，社會福利支出編列4922億元，占全預算24.3%，同時也是編列最多預算的項目。賴清德強調，此次總預算的特色主要是加強推動公共建設、強化科技發展與國防裝備、致力減輕家庭育兒負擔、積極培育人才，以及保障地方財源。
賴清德16日在院會記者會表示，由於近2年國內經濟動能帶動稅收成長，得以支撐國家預算擴張之量能，108年度總預算案歲出規模首次突破2兆元。108年度中央政府總預算歲入編列1兆9770億元，比107年度增加3%；歲出2兆220億元，比107年度增加2.8%。
他說，軍公教年金改革所節省之經費，不僅將悉數挹注退撫基金，另也將自109年起分10年編列1千億元持續挹注，以確保年金制度永續發展。換句話說，年金改革讓未來軍公教同仁可以領取到退休金。
賴清德也請各部會加速執行已通過的前瞻基礎建設計畫第1期特別預算，並就明年度總預算案及第2期特別預算案加強政策論述，同時應積極與立法院各黨團及委員溝通，以避免預算遭重大刪減、凍結，影響明年度所要推動之各項施政成效。
有媒體詢問，明年總預算擴大至2兆元是否會讓立法院審議有難度？賴清德指出，此次總預算歲出擴增幅度並未超過歲入成長率，此次歲入約增3%；歲出則為2.8%，總預算歲入歲出短差為450億元，連同特別預算短差為1053億元，合計1503億元，控制在2000億元以內，顯見政府在預算短差、舉債幅度上仍有相當大的空間。
根據主計處資料顯示，行政院108年度編列2兆220億元，較107年度增加551億元，約增2.8%，各項政事支出中以社會福利支出編列4922億元，占24.3%，居首位；教育科學文化支出編列4228億元，佔20.9%，居第2位；國防支出編列3295億元，佔16.3%，居第3位；經濟發展支出編列2482億元，占12.3%，居第4位。
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