【熱賣商品】經瀛有道 東瀛遊的心度文化~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
向東瀛遊學簡單的管理概念，將心度化為制度，
打造業界不敗故事。
超實用細微，就是一些做了別人也難以察覺的事。放諸於服務行業，當細微成為習慣，客人到別家旅行社就會不自在。
享好禮暢銷排行 東瀛遊，在香港人所共知的旅遊品牌，在一眾字號之中屬「年輕一輩」，在香港旅遊業發展的歷史中屬於改革派，以服務為先，以人為本的精神，讓對手不得亦步亦趨。
領隊稱呼客人名字而不是為團友編號碼、到達酒店前已經編好房間、每日都有一張小錦囊提醒明早集合時間地點、宣傳單張明碼實價、不會臨上飛機前加團費……，上述大家覺得理所當然的事，其實都是東瀛遊引進業界並成為一種模式。然而，即使每間都在做，卻只有東瀛遊做得足、做得好。因為每條改革背後，都有一套東瀛遊上上下下都信奉的細微文化，以及嚴格遵守「以誠為本，以客為尊」的待客之道。
此外，東瀛遊如何用細微文化應付神戶大地震、SARS、311等幾乎令公司倒下的大事件？又如何用細微文化應付每一團所發生的紛爭？翻開這本書，你會得到圓滿的答案。
本書特色
?東瀛遊於今年踏入28周年，剛於2014年代在港上市。自成立以來，東瀛遊以「香港品牌」創下由日本的旅遊專線，發展至東南亞、澳洲、歐洲等地的長短線及郵輪假期，近年更不斷革新並提升服務質素，為大眾提供多元化的旅遊產品選擇，是深為港人認識、走中高檔路線的香港旅行社。
?這書並非純粹的企業品牌專書，而是透過分享過去28年來東瀛遊經歷的大大小小困境，不論外在的天災人禍，還是企業內的士氣低落、軍心不穩，讓讀者看到東瀛遊從細微處出發，贏得香港市民的歡迎；處處為員工、合作伙伴著想，換來員工願意長久留守效忠、同業的信任支持，把危機逐一化解。當中有成功也有失敗例子，讓人看到企業更真實和血肉的一面。
人氣產品?這書以分析及解構東瀛遊建立「香港品牌」，並將之發揚光大為主題，闡釋東瀛遊如何從初期主要為香港的旅行社提供在日本當地的旅行團地面接待服務，發展至世界各地的不同旅遊路線，擴展多元化的旅遊服務，成為香港人熟識的實力旅遊品牌。箇中的成功因素，以及員工培訓方式，甚為值得中港企管人員及對企管有興趣讀者作參考和借鏡。
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最近流行商品>省錢「危機是分秒都會發生的事，難於預計，更不可避免，是故我們要減低它的破壞力。這書收錄了很多有關危機的個案和經歷，除了業內人士可作參考之外，其他人也可有所啟發。此外，這書亦包括了企業的窩心『細微文化』、如何培訓人才，以致傳承的問題，實在是一本值得閱讀的書。」──陳志輝教授香港中文大學行政人員找便宜工商管理碩士課程主任評價
商品訊息簡述:
作者： 郭威
新功能介紹- 出版社：天窗出版社有限公司
新功能介紹 - 出版日期：2016/02/03
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
股價連三紅族群 反攻先鋒 | 股市要聞 | 股市 | 聯合新聞網
外資賣壓減輕，配合政府基金進場點火，台股守住半年線後連拉二根紅棒，突破年線反壓，京元電等這波外資連17賣中逆勢買超，且股價連三紅個股，兼具籌碼、技術面優勢，可望扮演下周反攻先鋒。美中貿易談判進入5月突然橫生枝特惠組合年終募集節，雙方對峙情勢升高，國際熱錢急著賣股匯出，台股由多翻空，自5月3日11,097點高點一路修正，最多下殺870點，才在半年線收腳回穩，外資出現連17賣，華為、蘋果、5G等相關概念股成為重災區。. } }); } 台股昨（31）日在外資轉賣為買、政府基金委託投信代操進場點火，以及月底作價買盤挹注下，由蘋概股領軍拉出連二紅走勢，除重登年線外，下周更蓄勢挑戰月線反壓，自10,227點低點以來，短線已反新上市限時商品彈271點，似有利空鈍化送禮限時商品跡象，短多蠢蠢欲動。根據統計，自5月3日至昨日為止，外資逆勢買超，且近三日股價連續收紅個股，例如仁寶、京元電、遠東銀、正崴等，不論籌碼面或技術面都具有搶短機會折扣情報網路熱銷商品，而神盾、群聯、為升、台揚、騰輝-KY等股價跌幅較深個股，反彈力道可能更大。 經濟日報／提供 分享 facebook
彭斯砲口猛轟北京 藉讚美台灣想氣中國
美國跟中國大陸，因為貿易戰陷入緊張關係。美國副總統彭斯又在演說中痛批大陸，不但譴責北京當局，強迫3個拉丁美洲國家與台灣斷交，還批評大陸是在執行債務外交。彭斯還說像台灣一樣擁抱民主，才是中國人該走的道路。對此大陸國台辦回應說，彭斯的說法，混淆是非。
美國副總統彭斯受邀到智庫演講，一開口就把美中戰火升到最高點。
美國副總統彭斯：「事實上大陸用所謂的債務外交來擴展其影響力，如今大陸提供多國數10億美元的基礎建設，貸從亞洲到非洲國家給歐洲，甚至拉美國家。」
批評大陸在全球大灑錢，變相地用債務外交綁住邦交國，更重重譴責大陸對台灣的打壓。
美國副總統彭斯：「光是在去年，中共說服3個拉美國家，與台灣斷交並認可北京，這些舉動破壞台海穩定，美國譴責這些行為。」
先批大陸破壞兩岸穩定，再大讚台灣擁抱民主。
美國副總統彭斯：「美國也永遠相信，台灣擁抱民主，對中國人民展現出更好的道路。」
這每一句話對北京來說，都格外刺耳，台灣更多次被提及當作例證，乍聽之下是美國力挺台灣，但實際上未必是好事。
華府特派記者倪嘉徽：「美中對抗從經貿擴大到美國國內政治以及軍事，從彭斯的談話顯示川普政府對中國大陸的強硬立場，再升級而被大陸視為敏感核心問題的台灣，在這個時候得到美國關愛的眼神，當然也是美國為了刺激北京。」
彭斯這場演說，看在美國官員眼裡，已經接近過去冷戰氛圍。
美國前亞太助卿羅素：「目前美國政府對中國大陸採取非常好戰，幾近冷戰調性，我認為足以造成擔憂美中關係更多的緊張，會讓台灣日子不好過。」
大陸外交部反擊彭斯演說，完全是混淆視聽，無中生有，但衝突多角延伸，美中在南海就差點擦槍走火。
美軍軍艦和大陸船艦一度只相差41公尺，照片中能看到雙方船艦幾乎快撞在一塊。
美國智庫分析師普爾：「這樣的距離已經非常靠近，是極度危險的，美軍迪凱特號宣稱行駛海上自由航行權，但位置卻在最具爭議的南海。」
美國智庫分析師普爾：「短期內美中之間的緊張情緒還會再升高，長期而言要看白宮是由誰掌權，美中兩國間的競爭，高層級的競爭在各個層面上，包括經濟、國安、政治方面的較勁會是新常態。」
美中兩大強權鬥得兇，美國智庫警告這恐怕是未來新常態。
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