【優惠專區】讓動作不NG，才是好設計：從使用者觀點出發，修正設計矛盾、改善產品缺陷，有效解決問題的行為設計思考法~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ◎榮獲過日本優良設計獎特別獎項、亞洲設計獎、紅點設計獎、德國設計獎等，共計超過50座以上獎項的設計師，首度公開榮獲多獎的設計心法
◎Panasonic、熱門產品KOKUYO家具、愛普力卡、日本能率協會等，多家國際企業都在採用的設計方法
王艾莉／設計師
李俐慧／東海大學工業設計學系助理教授
吳東龍／設計觀察作家網購達人
馮宇／設計師、IF OFFICE 負責人
蕭明瑜／朝陽科技大學工業設計系副教授兼系主任
——一致推薦
「不會造成行為中斷的，才是最好的設最新出版計。」
所謂的「行為設計」，就是追根究柢檢視物品根源，
直接從行為當中的「漏洞」（問題點）發想，
最後再經由漏洞，發掘出產品原本該有的優點魅力。
任何商品或品牌的目的都是要凸顯自己的優點，而其根源都是「滿足消費者的行為」，
不管是想創業、開發新商品，或是翻新品牌，這本書都能給予指引。
【行為設計的4大特點？】
①完全從使用者的觀點所出發
②將時間軸思考進去
③重視人的想像力（行動心理）勝於分析
④焦點不只是擺在物品上，而是物品與人以及環境的關係
這本書是寫給所有致力於使用者行動觀察、商品開發、商業開發、地域開發、解決社會問題的人。「行為設計」並不專屬於設計師，而是由企畫、技術、設計、業務、生產，以及包含總經理在內的幹部等各利害關係人，一起完成的工作。
＝內容簡介＝開箱文Q.穿著西裝的男士，回家總是先脫西裝外套，再脫褲子，但現在的衣架很難依這順序把衣服和褲子掛上，有沒有廠商在設計衣架前就已為這個難題想到解決方案？
Q.下一場會議時間就快到了，眼前的客戶卻還沒有走人的意思，想偷瞄一眼手表，卻覺得有點失禮。是否 有一款表，可以讓你不必偷瞄，就能看清楚時間，該有多好？
在生產過剩的消費文化當中，應該加倍洞察「物」存在的意義。藉由想像體驗，反而可以突破盲點，把問題的解決方案延伸到未來。
「行為設計」的訓練，可以協助變換不同觀點看待與自己相關的人、物、事。過程中會發現人的所有行為皆有其背後的理由，並且息息相關，舉例來說，不再專注於「如何設計出優雅的酒瓶」，而將思考轉換為「如何設計出得以優雅倒酒的酒瓶」，並從各種場景找尋有別於日常的嶄新觀點。焦點不僅止於物品，還能俯察物品、自己、環境相關的所有效用與影響。不再僅是注視物，而能俯察物的周遭、自己、環境等所有的相互作用，並累積「觀察」之體驗。
【行為設計思考的6大面向】
先從人與物之間產生連接的介面開始切入，這個領域的關係又分為以下六種：1.人與人；2.人與物；3.人與資訊情報；4.物與資訊情報；5.物與物；6.資訊情報與資訊情報。而各自產生連接的部分則稱為介面。透過「行為的索引卡」拆解，並找出方法。
【行為設計所要解決的8個問題點】
行為中的漏洞會中斷流暢的行為，對使用者來說是一種缺陷與妨礙。察覺並予以消除的過程，則能創造不再局限於形體或配色的解答設計。
①矛盾的問題點
為了目的而做的設計，結果卻導致相反的結果。例如，許多觀光景點的標語，卻是違反初衷的矛盾問題點。景點處常可見到豎立著「不要亂丟垃圾」等的標語告示，這些告示本身就是在破壞美觀。
②困惑的問題點
明明依據目的採取行動，卻衍生困惑而中斷行動。例如，取代文字的電梯??開關鍵，反而更容易引起困惑，乍看之下，尖角向著內側的「關」圖案，因圖案末端較寬，反而像是開的感覺。
③混亂的問題點
事情或物品太多時容易造成混亂，或是缺乏視覺上的美感。例如，日益求新的電器產品，以及各種可以直接插入插座的變壓器也應運而生，導致插座的數量與空間不再足以應付。
④惡性循環的問題點
無法解決造成問題點的原因，進而又衍生問題點，於是陷入惡性循環中。例如，因為需要才擁有的四腳梯，因為收納與擺放的「麻煩」感覺不斷妨礙使用者下次使用，最後反而變得不常使用，形成惡性循環2019流行商品的問題點。
⑤退化的問題點限時產品
原本的功熱銷新書能因某個條件而喪失，即是退化的問題點。例如，剛買的橡皮擦都帶有尖尖的銳角，可以擦去細小的筆跡。但是隨著使用日久卻漸漸變圓，完全無法發揮最初的功能。
⑥精神壓力的問題點
以為出自善意，其實反而可能壓迫使用者的情緒。例如，大眾交通工具的車內廣播，因為訊息紛雜，沿路不斷聽到廣播，不僅搭乘者無法集中聆聽，某種程度也帶來心理負擔。
⑦記憶的問題點
未思考人類記憶模式網路熱賣商品，而直接進入產品或服務的製作，一旦需要喚起必要的記憶時往往事倍功半。例如，商業行為中最不可缺少的名片，隨著交流的場合愈多，名片的整理也益發困難，容易隨著時間記憶便跟著淡化。
⑧程序的問題點
設想的產品或服務，最後無法符合實際的步驟動向，愈是平日習以為常的行為，愈可能衍生步驟的問題點。例如，多層式錢包在付錢時，是敞開必看好書錢包的紙鈔夾層後，再打開零錢包；但找錢時由於多是紙鈔先回到手中，所必須趕緊闔上零錢包，然後先把紙鈔收進夾層裡，接著再度打開零錢包，放進找回的零錢。闔上零錢包之後，又再把明細放進紙鈔的夾層裡。儘管是反反覆覆的小動作，卻也是一種問題點。
【「視覺化」的2大重點】
設計化＝「視覺化」的過程，過程中需要思考如何達到目的，可善用以下的思考重點。
■兩種簡約化：是為了強調訊息而將造形簡化的「形體簡約化」；另一個則是為了明確傳達概念的「意義簡約化」。
■三種美感：設計，當然必須是美的。美的要素，大致可區分為三種：一是「造形之美」，二是依循時間軸進行的「行為之美」，三是做為產品或服務根基的「思考之美」。
【行為設計思考法的12個步驟】
?聽取感性價值【事前準備】
?目的設定【事前準備】
?基礎資料表的「利害關係者」設定【事前準備】
?基礎資料表的「場景」設定【事前準備】
? 基礎資料表的「行為時間流」設定【事前準備】
?將問題點與價值精簡【工作坊期間】
?尋找造成問題點的理由【工作坊期間】
?尋找解決方案【工作坊期間】
?制定解決方案的優先順序【工作坊期間】
?圖解解決方案【工作坊期間】
?將解決方案結合與簡約化【工作坊期間】
?概念營造與發表【工作坊期間】
?進入視覺傳達設計【工作坊以後】
省錢王
商品訊息簡述:
作者： 村田智明
新功能介紹- 譯者： 陳柏瑤
- 出版社：麥田
新功能介紹 - 出版日期：2017/09/02
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
苗縣議員與館長互槓校方婉拒60萬 館長：言出必行照樣捐 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網
苗栗縣南庄國中今年4月收大陸酒商60萬捐款補助營養午餐引發爭議，校方退回捐款。未料因苗栗縣國民黨議員鄭限定折扣價網路人氣產品top10聚然5月在議會說出「誰給錢就是爸媽」竟演變成鄭與館長陳之漢隔空「互嗆」，館長承諾捐60萬元，南庄國中昨接到館長經紀人來電後婉拒捐款，館長昨晚直播時說「言出必行，照樣捐60萬，改捐南庄國中教育儲蓄戶」。館長陳之漢昨晚直播說，苗栗南莊國中無法收捐款，因為新聞壓力太大。「我話講出去，我說了就算」、「我言出必行，我不姓韓，我也不是賣國賊」，換捐教育儲蓄戶，一樣是南庄國中，捐到南庄國中的教育儲蓄戶60萬元，5日會捐出。. } }); } 苗縣南庄熱銷產品2018流行商品國中今年4月收大陸酒商60萬捐款補助營養午餐，校方事後退回。苗栗縣國民黨議員鄭聚然5月在議會公開發言「不管什麼統戰，誰給錢誰就是爸媽」，未料鄭嗆館長自己若捐60萬，代表性「叫他一聲爸！」，館長5月30日承諾捐60萬，嗆鄭「你就是個賣國賊，爸不用叫了，爾後你自稱賣國賊即可」。南庄國中5月31日接到館長經紀人來電詢問捐款事宜，校方當時婉拒，表達感謝，也謝謝善心人士慷慨解囊，鼎力協助，經費已足夠。校方昨說，近期內，若有其他善信大德願意捐款，請轉捐其他學校，造福更多的學子。苗縣南庄國中婉拒館長60萬元捐款，館長晚間直播說「言出必行」，捐到南庄國中教育生日送禮推薦2018熱門商品儲蓄戶。圖／家電產品推薦取自Youtube 分享 facebook 苗縣南庄國中婉拒館長60萬元捐款，館長晚間直播時說，「言出必行」，捐到南庄國中教育儲蓄戶，秀出南庄國中教育儲蓄戶的網頁頁面。圖／取自Youtube 分享 facebook
性平教育自治條例 正反兩派叫陣
【台灣醒報特派員劉東皋台中報導】由台中市部分議員連署推動的「性別平等教育管理自治條例」草案，13日舉辦第二次聽證會，會前支持與反對兩派人士即在議會外廣場互相叫陣，待公聽會開始，雙方人馬湧進聽證會現場，在一陣混亂過程中未經討論，主持聽證會的召集人黃馨慧即宣布散會。黃馨慧表示，將依據第一次聽證會內容，進行草案的修訂。
全國家長會長聯盟與台中市家長會長協會等團體，13日前往台中市議會廣場召開記者會，針對台中市議員提出的「性別平等教育管理自治條例草案」表達高度支持。家長聯盟代表表示，目前充滿爭議的性平教育教科書，令許多家長相當不安。
家長會長聯盟指出，家長對於孩子的教育具有參與權與選擇權，也是學生身心健康的重要利益關係人，他們完全贊同自治條例明訂要有一定席次的家長代表加入審查委員會，如果沒有三分之一代表，也至少要有五分之一的代表。家長對於自己孩子的教育，不能只是事後被告知，而是要事先能夠參與和了解。
不過，反對議會制訂這項自治條例的歐巴桑聯盟、台中市教師職業工會與部分擁同團體人士，則堅持反對這項自治條例的提出。
曾經在偏鄉小學教書的台中市鎮平國小老師黃鈞瑤認為，這一自治條例已牴觸了中央既有的兩性教育平等法及教育基本法，不應該加以制訂。偏鄉山區的學生數少、學生家長散居各地，如何能有三分之一的家長代表參與自治條例所要求成立的委員會？而且自治條例對於觸犯條例的校長或老師，還訂有罰則，這也讓老師在教學上動輒得咎。
黃鈞瑤表示，學校有課發會組織，對於教材的審核已有把關的作用，而課綱的制訂，則屬於教育部的權責，地方議會不必再疊床架屋，增訂自治條例。目前台中市教師職業工會已針對其他台中市議員進行遊說，希望取消自治條例草案的提出。
聽證會主持人、國民黨籍議員黃馨慧受訪時指出，由於現場一直有所謂的公民記者以公開透明為由堅持直播，但議會已有全程的錄音錄影，過程較完整，為避免現場議事混亂，她請一些錄影直播的公民團體人員先離席，但還是無法制止；在邀請教育局進行說明時，現場兩派人員仍爭論不休。因此在完成聽證會程序後，主持人即宣布散會。
黃馨慧表示，對於自治草案內容，將會依據第一次聽證會的建議，提出修正，例如，將草案名稱修正為性別平等「教材及活動」管理自治條例，會比較聚焦合理。
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